FAQ

TUTTE LE RISPOSTE CHE STAI CERCANDO

Qui trovi tutte le risposte alle domande più frequenti, informazioni utili su Arena Events e sulla gestione dei biglietti.

Come raggiungerci

Ci troviamo in Via Staizza 63, Castelfranco Veneto.
Se arrivi in auto, siamo facilmente raggiungibili dal centro città, con parcheggi disponibili di fronte ad Arena Events. Se preferisci usare i mezzi pubblici, la stazione ferroviaria di Castelfranco Veneto è a pochi minuti di distanza e da lì puoi raggiungerci con un breve tragitto in taxi.

Arena Events è completamente accessibile a persone diversamente abili.
Abbiamo ingressi privi di barriere architettoniche, spazi ampi e comodi per muoversi in sicurezza e servizi igienici attrezzati. Il nostro staff è sempre disponibile per offrire supporto e garantire a tutti un’esperienza confortevole e piacevole. Per qualsiasi necessità specifica, non esitare a contattarci

Offriamo un servizio guardaroba comodo e sicuro per i nostri ospiti.
Il servizio è disponibile a pagamento, così puoi goderti l’evento senza preoccuparti dei tuoi effetti personali. Per maggiori informazioni, chiedi al nostro staff in loco!

Offriamo un servizio guardaroba comodo e sicuro per i nostri ospiti.
Il servizio è disponibile a pagamento, così puoi goderti l’evento senza preoccuparti dei tuoi effetti personali. Per maggiori informazioni, chiedi al nostro staff in loco!

Accettiamo pagamenti digitali e tutte le principali carte di credito per offrirti la massima comodità. Scegli il metodo di pagamento che preferisci e goditi la tua esperienza senza pensieri!

I limiti di età variano a seconda della tipologia dell’evento e sono specificati per ogni giornata. Chi, secondo la policy, non rientra nei requisiti di età può comunque accedere se accompagnato da un genitore o un tutore legale. Non sono previste riduzioni sul costo del biglietto.

I biglietti per gli eventi di Arena Events sono disponibili per l’acquisto online su TicketSms.it. I biglietti si possono acquistare online tramite carta di credito/debito/prepagata abilitata per gli acquisti online (circuiti Visa, Mastercard, AMEX, Postepay, ecc.), oppure tramite PayPal, Satispay, Scalapay in 3 rate.

I Biglietti per accedere al festival sono nominali e non cedibili a terzi.
Se hai bisogno di intestare il tuo biglietto a un’altra persona o puoi farlo in totale sicurezza e legalità attraverso i nostri rivenditori autorizzati – Ticketone e Ticketsms. Visita le sezioni specifiche “CAMBIO NOMINATIVI” per scoprire come procedere a seconda della tipologia di biglietto e del ticketing provider da cui hai acquistato.

Per accedere agli eventi, potrebbero essere effettuati controlli a campione per verificare la corrispondenza tra i dati riportati sul biglietto e quelli di un documento d’identità valido dell’intestatario, come carta d’identità (cartacea o elettronica), patente di guida o passaporto.
Ricordiamo che i limiti di età possono variare a seconda della tipologia dell’evento e sono specificati per ogni giornata. Se, secondo la policy, non si rientra nei requisiti di età, sarà comunque possibile accedere se accompagnati da un genitore o un tutore legale.

Non è previsto il rimborso, né del prezzo dei titoli di ingresso né delle eventuali commissioni aggiuntive, nel caso di rinuncia da parte dell’acquirente.

Per qualsiasi problema tu possa riscontrare riguardo i tuoi biglietti acquistati con TicketSms, puoi contattare l’assistenza qui: https://www.ticketsms.it/support/form. Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto puoi inviare una mail ad info@arenaevents.it